1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo quando você acessa a plataforma SellerVox. Eles permitem que o site funcione corretamente, reconheça o usuário e ofereça uma experiência segura e personalizada.

Além dos cookies, podemos utilizar tecnologias semelhantes, como localStorage, pixels e identificadores técnicos.

2. Como utilizamos cookies

No SellerVox utilizamos cookies exclusivamente para finalidades legítimas e necessárias ao funcionamento da plataforma:

a) Cookies essenciais

• manter sua sessão autenticada;
• identificar o usuário logado;
• proteger contra acessos indevidos;
• garantir o funcionamento do painel do lojista.

Sem esses cookies o SellerVox não pode operar corretamente.

b) Cookies de desempenho e funcionamento

• lembrar preferências de idioma;
• manter configurações do painel;
• melhorar a estabilidade do sistema.

c) Cookies de análise técnica

Podemos coletar dados agregados para:

• medir uso das funcionalidades;
• identificar erros e falhas;
• melhorar a experiência do usuário.

3. O que NÃO fazemos

• Não utilizamos cookies para rastreamento publicitário de terceiros;
• Não vendemos dados de navegação;
• Não compartilhamos cookies com redes de anúncios.

Nosso uso é estritamente voltado ao funcionamento do SellerVox.

4. Cookies de terceiros

Alguns serviços integrados podem definir cookies próprios, tais como:

• Firebase/Google – autenticação e segurança;
• Stripe – processamento de pagamentos;
• serviços de monitoramento de erros.

5. Armazenamento local

• manter o usuário conectado;
• salvar preferências do painel;
• armazenar tokens de sessão de forma segura.

6. Controle pelo usuário

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

Entretanto, a desativação de cookies essenciais pode impedir o uso do SellerVox.

• Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
• Firefox: Opções → Privacidade e segurança
• Edge: Configurações → Cookies e permissões do site

7. Base legal

O uso de cookies essenciais é necessário para a execução do contrato e legítimo interesse do SellerVox em garantir segurança e funcionamento da plataforma, conforme GDPR e LGPD.

8. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível no site do SellerVox.

9. Contato

Para dúvidas sobre cookies e privacidade: privacy@sellervox.com SELLERVOX LTD. – Reino Unido